Entrega

Política de entrega

Última atualização: 15 de setembro de 2026.

1. Área atendida

Entregamos para todo o território brasileiro. A retirada presencial na livraria, no Brooklin Paulista, em São Paulo, é sempre uma opção sem custo de frete.

2. Transportadoras e métodos

Usamos os Correios (SEDEX e PAC) e transportadoras parceiras para entregas dentro do Brasil. Exemplares importados chegam primeiro ao nosso endereço em São Paulo, onde passam por conferência antes de seguir para o destino final.

3. Prazos de processamento e entrega

Pedidos ligados à Consulta Lanterna de Leituras são preparados em até 2 dias úteis. Livros da Busca e Importação seguem o prazo típico de 6 a 12 semanas, informado na cotação, por dependerem do fornecedor internacional; após a chegada em São Paulo, o envio final ao destino leva de 3 a 10 dias úteis, conforme a região.

4. Custos de frete

O frete é calculado por CEP no fechamento do pedido e informado antes de qualquer cobrança, em reais (R$). Retirada na loja não tem custo de frete.

5. Rastreio

Enviamos o código de rastreio por e-mail assim que a postagem é confirmada, para que você acompanhe o trajeto diretamente no site da transportadora.

6. Extravio ou avaria

Se o pacote chegar danificado ou não chegar dentro do prazo informado, escreva para [email protected] com o número do pedido; abrimos um chamado junto à transportadora e reenviamos ou reembolsamos o valor, conforme o caso.

7. Devoluções

Para devolver um pedido já entregue, consulte a Política de devolução e reembolso em nossos Termos, que descreve o prazo de arrependimento de 7 dias e como proceder.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.

9. Contato

HOGREFE CETEPP CENTRO EDITOR DE TESTES E PESQUISAS EM PSICOLOGIA LTDA — Rua Barão do Triunfo, 73, conj. 74, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04602-000 — (11) 3900-1670 — [email protected].