Condições de compra
Termos e condições de compra
Última atualização: 12 de setembro de 2026.
1. Aceitação dos termos
Ao usar o site pontesdoconflito.business ou contratar qualquer serviço da Pontes do Conflito, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.
2. Dados da empresa
HOGREFE CETEPP CENTRO EDITOR DE TESTES E PESQUISAS EM PSICOLOGIA LTDA, CNPJ 65.663.775/0001-92, com sede em Rua Barão do Triunfo, 73, conj. 74, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04602-000, telefone (11) 3900-1670, e-mail [email protected].
3. Descrição da oferta
A Pontes do Conflito vende três serviços: a Consulta Lanterna de Leituras (R$ 540), o Passe da Série de Autores da Noite (R$ 1.870) e a Busca e Importação de Títulos Fora de Catálogo (R$ 5.360). O escopo, os prazos e o preço de cada serviço estão descritos em nossa página de catálogo.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
Ao contratar qualquer serviço, você declara ter capacidade civil para celebrar contratos e se compromete a fornecer informações corretas para agendamento, entrega e faturamento.
5. Reservas, pedidos e pagamento
Pagamentos são processados no fechamento de cada pedido, em reais (R$), pelos meios disponibilizados no momento da contratação. Consulte a nossa Política de devolução e reembolso e, quando aplicável, a Política de cancelamento. Para a Busca e Importação de Títulos, consulte também a Política de entrega.
6. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site — textos, marca Pontes do Conflito e identidade visual — pertence a HOGREFE CETEPP CENTRO EDITOR DE TESTES E PESQUISAS EM PSICOLOGIA LTDA e não pode ser reproduzido sem autorização.
7. Uso aceitável
É vedado usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou reproduzir o acervo listado com finalidade comercial não autorizada.
8. Aviso de responsabilidade
Informação geral. O conteúdo deste site é fornecido por HOGREFE CETEPP CENTRO EDITOR DE TESTES E PESQUISAS EM PSICOLOGIA LTDA para fins informativos gerais sobre livros, leitura e o funcionamento da livraria.
Não é orientação individual. Nada neste site substitui orientação profissional individual e qualificada, quando ela for necessária para a situação de cada pessoa.
Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas preços, prazos e disponibilidade de títulos podem mudar; o escopo final de cada pedido é confirmado na cotação enviada por e-mail.
Resultados. A leitura de um livro amplia repertório, mas não garantimos qualquer resultado específico decorrente da leitura ou da participação em nossos encontros.
Limitação de responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, HOGREFE CETEPP CENTRO EDITOR DE TESTES E PESQUISAS EM PSICOLOGIA LTDA não responde por danos indiretos decorrentes do uso do site ou dos serviços contratados.
9. Devoluções e reembolso
Escopo. Esta seção cobre todos os pagamentos feitos pelos três serviços da Pontes do Conflito.
Direito de arrependimento. Como consumidor, você tem 7 (sete) dias corridos a partir da contratação para desistir da compra, sem necessidade de justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável a compras feitas fora do estabelecimento físico.
Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 3900-1670, informando o pedido e a forma de pagamento usada.
Processamento. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação do pedido de devolução.
Casos não reembolsáveis. Consultas já realizadas, noites de autores já ocorridas e importações cujo pedido já tenha sido confirmado junto ao fornecedor internacional não são reembolsáveis, ressalvado o prazo de arrependimento de 7 dias.
10. Cancelamento
Como cancelar. Cancelamentos são feitos por e-mail ou telefone, de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00.
Janelas de cancelamento. Consultas podem ser canceladas sem custo até 24 horas antes do horário marcado; reservas para a Série de Autores da Noite podem ser canceladas sem custo até 48 horas antes do encontro. Fora dessas janelas, o valor pago segue as regras da seção de devolução acima.
Remarcação. Preferimos remarcar a cancelar sempre que possível, sem custo adicional.
Cancelamento pela livraria. Em caso de imprevisto que impeça um encontro (por exemplo, ausência do autor convidado), oferecemos reembolso integral ou remarcação, à escolha do cliente.
11. Links de terceiros
Este site pode conter links para sites de terceiros, como editoras e fornecedores internacionais. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.
14. Contato
HOGREFE CETEPP CENTRO EDITOR DE TESTES E PESQUISAS EM PSICOLOGIA LTDA — Rua Barão do Triunfo, 73, conj. 74, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04602-000 — (11) 3900-1670 — [email protected].